因为他来过，这个世界有了那么一点点不一样。

5月20日，贝壳发布讣告，贝壳创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化于2021年5月20日离世。

人们怀念左晖，并非因为他的财富故事，从「不吃差价」到「真房源」、从推动房产交易流程数字化到经纪人的职业化等等，他对于中介行业的躬身改造，为他赢得了更多。

勤勉、谦逊、善良、自省、大格局……左晖突然离世后，这些褒奖的词汇，被毫不吝惜的全部浇灌在了他的身上。

左晖究竟开拓了怎样的事业精神？贝壳在居住产业正主导着哪些具有深远意义的变革？青腾梳理了贝壳找房CEO彭永东此前在青腾《一问》以及青腾汇的分享中关于企业文化价值观的部分，那是左晖为贝壳留下的宝贵精神财富，也是奠定这项奋斗毕生的事业的基底，希望你能从中收获新的启发。

最高的致敬是继承他，做难而正确的事，共勉。

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永远选择用户价值

国内的互联网企业，大多是是从非常小的组织开始长大的。从一个非常小的，没有资源，没有更多能力的情况之下，倒逼出来的，核心是满足了客户的需求。

互联网的本质，就是满足了用户的需求。

越做越大的产业，会非常关注KPI，也特别的「唯上」，上面怎么说就怎么做，但又必须以经营的结果为第一导向。

当这两个要素放在一起发生碰撞的时候，公司的意志和客户的体验如何取舍？当你的业务和用户体验遇到冲突的时候，你选什么？这件事情看似很泛，但它会沉淀在所有的规则里面。

2011年，我们开始做真房源，我们的房源最全，房源信息也最多，也最真实。如果做互联网把所有的信息放到线上去，给组织带来的问题是所有的「信息差」优势就没有了