2021年5月20日下午，贝壳找房订阅号突发讣告：“今天万分难过，贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。”

贝壳联合创始人、首席执行官彭永东说：“我们很高兴第一季度取得了优异的业绩，这得益于新冠肺炎疫情后中国强劲的经济增长以及坚持“住房不炒”的国家政策。稳固的增长也凸显了我们核心价值和商业模式的优势。

回顾左晖的一生，从链家到贝壳将近20年的时间里，左晖一直在努力解决行业的三个痛点：交易的保障、信息的质量和经纪人的职业化。通俗点解释，就是买卖房子过程中，钱不会被骗；真房源；以及提升经纪人的整体素质。

这三件事没有一件是容易的， 从消灭黑中介到真房源制定者到经纪人职业探索者，左晖探索的每一步，都将房产经纪推向新的阶段。

相信价值观的力量、相信相信的力量！

——写在贝壳三周年

2001年我们开始做链家，在公司成立之初的三年里，最重要的事情就是“安身立命”。从2004年开始，我们主要的任务是要“赢”，要超越竞争对手。伙伴们无比团结、无比拼搏，一次次的分区、裂变，在2007年我们做到了北京市场第一，并在这之后开启了一系列对于物、人、服务的标准化、线上化的改造，以及品质重塑。于是我们在2010年启动了线上化、2011年推出了真房源、2012年发布了服务承诺。

我们这个组织的特点是会不断地自我反省，在发展过程中我们不断地问自己：这个城市乃至这个行业，有链家和没有链家到底有什么不同？我们会看到的是，行业依旧存在很大的改善空间、消费者的居住服务体验并不美好。如果行业整体不去发生一些改变的话，那么没有哪个品牌可以独善其身。在这个背景下，我们这群人的使命发生了变化，从“怎么让自己变得更好”逐步到“怎么样让行业变得更好”，我们更希望能够彻底改变消费者对行业的看法。

作为服务者，如果自身得不到尊重的话，也很难去尊重消费者。但要让服务者得到尊重，首先是服务者能够为消费者创造足够多的价值，换言之就是你需要值得被尊重。而这需要为好店长、好经纪人提供更多的科技、产品、服务、工具、数据，来帮助他们完成价值创造的过程；需要我们和品牌在一起，帮助门店和经纪人为消费者提供有品质、有效率、平等的服务，能够有合理的不错的收入，能够一定程度上平衡自己的工作、时间和家庭，从而让消费者的体验是愉悦的。这件事，对我们这群人有特别大的驱动力，这就是我们的使命！正是这种使命感最终催生了“贝壳”的出现。所以，我们将贝壳的使命确定为“有尊严的服务者，更美好的居住”，因为这是行业里最大的痛点！

4月23日是贝壳三周岁的生日，全国约4万名的贝壳干部、员工会召开价值观研讨会。关于研讨会，我只关心几件事：（1）大家是讨论我们哪些方面做得好的时间多？还是讨论我们什么地方做得不好的时间多？（2）是讨论自身利益得失的时间多？还是讨论为客户创造价值的时间多？（3）是讨论“该不该做”的时间多？还是讨论“怎么做到”的时间多？

每个人都有自己的梦想。希望大家问问自己：你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？

我们一起努力！

老左

2021年4月23日

（部分素材源自网络，如有侵权，联系删除）

我们一起努力！

左晖的精神永远激励我们，坚持做难而正确的事！