买房，物业真的至关重要。因为物业不仅关系到入住以后的感受，还影响房子的保值增值。

好的物业能帮业主解决小区清洁、停车、绿化、安全等一系列问题，不仅能保障小区良好的居住环境，更对整个小区后期保值升值都有深远的影响——在北京、上海等一线城市，即使是同一地段的房子，因为物业服务水准相差巨大，两个小区的市场价差竟然能高达2万/平。

事实上，近年来随着业主对居住环境的要求越来越高，大多数购房者对于物业的重视程度也越来越高。

有专家更直言指出，物业管理公司在社区中的作用越来越明显，已经成为社区生活中不可缺少的重要部分。

但业主们对此似乎并不买账，有统计资料显示7成以上的业主都对物业有着很深的成见。不仅如此，近年来全国各地“取消物业”的呼声更是此起彼伏。

甚至有一些明星、大佬也站出来公开吐槽物业“做事拖拉”、“推卸责任”、“拿钱不做事”等。今年5月份，歌星李荣浩公开吐槽自己所在小区物业，停水停电找不到人，设备坏半年没人修，但是业主物业费到期他们却能提前两个月安排人员催缴。真真是“干啥啥不行，收钱第一名”。

业主和物业之间“积怨”颇深，对立关系似乎一直都存在。而且有新闻媒体屡屡报道，有些物业公司甚至比业主更像主人，嚣张跋扈起来甚至连业主都敢打。

按理说，物业和业主之间是相辅相成的，也是整个社区良性发展的共同责任人，为何发展到水火难容，矛盾长期积压，甚至公共关系一度决裂的地步了呢？

我们认为有两个主要原因：

其一、物业没有找准定位，有些物业更像主人，但殊不知你首先是业主花钱请来的服务主体；

其二、服务业主的意识不强，尤其是一些小物业公司，一些领导只顾着为自己牟利，对业主的真实需求不管不问不顾，对于业主的投诉与建议，他们压根不解决不听取，而且还喜欢推卸责任。

时间久了矛盾自然越来越激化