长沙宁乡的陈女士反映新房买了之后，因为疫情的原因，开发商推迟了交房的日期，如今好不容易通知他们业主来收房，却要先交一年的物业费。这房子都还没验收就要先交物业费，陈女士说他们业主不能接受。

事情的起因还得从去年说起。陈女士说去年的12月26号，开发商发出通知因为疫情的原因，原定于12月30号交房日期推迟到了今年的3月30号。可是到了4月1号，业主们却被告知收房还有前提条件。

开发商发出通知说3月30号，业主们收房之后如果需要装修，必须缴纳一笔6000多块钱的费用，而其中一笔3101元的是12个月分物业费。就是这笔物业费让业主们完全无法接受。陈女士说收房之前没有任何人以任何方式通知他们要交这笔物业费，现在他们想提前收房装修，物业公司竟然强行让他们缴纳12个月物业费，他们不能接受。

业主们说他们现在的诉求就是希望能够从正式交房开始计算物业费，而不是从3月30号算起。毕竟大家都是第一次接触，物业公司的管理水平和服务态度到底怎么样，都还是问号，希望能够从一年以后，根本物业公司的情况缴纳物业费，而不是提前交一年再进行装修进行交房。

随后，媒体陪同业主们到物业反映情况。对于交物业费的问题，小区物业的负责人表示具体的竣工验收他也不能确认。既然不能确认，为什么要从3月30号开始集中收费呢，这是不是你们表达有问题呢，你们为什么不说3月31号业主可以过来看一下，觉得满意才交房呢？

对于这个问题，负责人说他们也发现了，所以后面业主来的时候，就说不是收房而是先验房，少打了两个字，不过表达的意思是来验房，因为很多业主是有装修需求的，小孩子上学什么的，就说让业主先看一下房子，检查一下房屋有没有问题，并不是强制要求业主交物业费，而是建议业主交物业费。

至于说让业主交12个月的物业费，物业负责人说他们也只是建议，如果业主能够保证每个月按时交物业费，也是可以一个月一个月交的。

不过业主们又在担心一个问题，那就是他们装修好之后，这预交的物业费能不能退。物业负责人的回答是这涉及到很多单位，他们还需要商量一下。对于这样的回复，业主们表示太含糊了，为什么收钱的时候就你们一个单位，退钱的时候就是多个单位。

收房就要缴纳12个月的物业费，业主们认为物业涉嫌捆绑收费，另外业主们还反映交房当天，开发商只给一部分业主提供了住宅质量保证书和住宅使用说明书。而相关的房地产竣工合格证，建筑质量认定书并没有提供。这让业主们的心里有些不踏实。

业主们说没有三书一证，只有质量保证声明和使用手册，而且都是盖的他们自己的章，相当于商品都没有完成验收就给你交房了。如果知道情况是不能交房，那他们肯定是不会收房，觉得开发商这是欺骗。

如果买卖合同中未就交付物业费如何支付进行约定，那么业主有权拒绝不平等协议，开发商和物业也应该按照前期物业服务合同约定，为即将入住的业主进行服务，而非以此为由增设条件或者变相增加业主义务，遇到上述情况，业主可像市场监督管理部门进行投诉。