4月1日，华商报-二三里资讯以《宝鸡一房产中介代售五证不全房屋，消费者中介费难退 》为题报道了，宝鸡市民何先生在2018年8月通过陕西仁创房地产经纪有限公司认购了一套位于渭滨区公园路公园御府的房子，直到2021年3月房子还因五证不全无法按揭，于是何先生向中介以及开发商提出要求退还2万元中介费用以及23万元的签约金，但遭到了中介的拒绝。

“2018年8月我通过陕西仁创房地产经纪有限公司的介绍看上了公园御府项目中一套160平米的房子，当时销售人员介绍2018年的10月就能办理按揭了，去实地看过房后就给开发商交了23万元的签约金，并签订了预售协议。结果一直等到12月底开发商的五证还是没有办下来，往后推迟一直推到2021年3月底还是五证不全。”何先生告诉记者，2018年8月看房时还没有完工，但可以到房间去看，当时销售人员说五证是全的，国庆节办按揭，最迟年底12月份，本来当时还急于筹集资金，结果到现在五证还不全。

何先生认为，陕西仁创房地产经纪有限公司作为中介没有没有履行告知义务。“拖了3年多，买的房子还是五证不全，和当时给我介绍的出入太大了，我认为存在欺骗的行为，现在我就要求中介和开发商把我当时交纳了的2万元定金以及23万元的签约金退了。”何先生说。

当天，记者联系到陕西仁创房地产经纪有限公司，一位负责人表示：“我们当时收的不是‘中介费’而是‘信息费’，何先生买的房子是内部的团购房，我们只是把这个房屋的出售信息告知到他，既然这个信息我们已经告知他了，那这个钱我们就是不能退的。”当记者询问告知何先生2018年房子的五证就能办理齐全，然而到2021年3月五证还是没有办理完，这个信息是不是也存在偏差时。该负责人回复：“这个是存在偏差，但也是开发商告知我们2018年可以拿到证就能办网签了，这个证毕竟不是我们去办的，开发商怎么说的我们就只是转达，现在给何先生的信息存在偏差也是开发商的问题。”

4月7日，记者联系到宝鸡市住建局，工作人员表示接到市民反映和媒体报道以后，高度重视，立即前往该店对此事进行调查处理。已对陕西仁创房地产经纪有限公司负责人进行约谈，由于该公司负责人不在本地，暂定4月13日约谈。

4月13日，反映人何先生与记者取得联系表示，二三里资讯的采访报道和介入后，在住建局工作人员的调解下，已和陕西仁创房地产经纪有限公司达成协议，并承诺于5月12日前退还2万元的中介费，非常感谢媒体的关注和报道。

华商报记者 赵欣