蓉江新区热门楼盘之一新旅中书文旅城

开盘以来好楼层都很紧俏去化也不错

不过因为楼盘已多次开盘

楼盘可售房源信息购房者并不太清楚

日前就有购房者投诉项目欺瞒业主购买

缴纳定金时告知仅剩余一楼房源

交完定金后发现还有大量二楼房源可售

要求更换二楼房源缴纳首付款后又不肯签合同

希望官方介入可以退回全部首付款和定金

购房者的退款诉求能满足吗

来看看官方处理结果

▲ 有关新旅中书文旅城楼盘销售的反映，蓉江新区党政办公室给出了官方的答复

同意退还首付款及40000元定金

先来看看新旅中书文旅城购房者反映的具体问题：

蓉江新区中书文旅城项目开发商，在案场用红布遮盖销售公布公示，欺瞒e地块只有一楼房源，欺瞒业主购买，交付定金后从销售手控中发现还有大量二楼的房源后承认隐藏房源销售，同意跟换二楼房源，并催促业主按二楼价格交付首付款后，又不肯签订购房合同，逼迫业主买回一楼房源，自称二楼房源要给关系户，请建设房管部门介入调查并退回我付的全款首付款。

再来看看蓉江新区党政办公室的回复：

尊敬的网友：

您好！您在“问政赣州”平台上反映的“楼盘销售问题”已收悉，现将有关情况回复如下：

经查，赣州新旅中书文旅城明樾府项目由赣州中书资源置业有限公司（以下简称“中书资源”）开发建设。您于2020年12月27日与中书资源自愿签署了《商品房认购协议》，认购了**栋***房，并缴纳了50000元整购房定金。另，您于2020年12月30日申请换购**-***房。同时分别于2021年1月17日、3月7日自愿向中书资源共计缴纳了481883元首付款，尚未签订《赣州市商品房买卖合同》。但因个人原因，您提出要求退还首付款，情况属实。

2021年3月22日，针对您提出的诉求，我区住建局工作人员和您本人一起至营销中心现场与中书资源营销负责人进行沟通协调。鉴于您与中书资源本着双方自愿原则签订了《商品房认购协议》，约定了双方的权利与义务，经我区住建局多次协调，中书资源营销负责人表示同意退还您481883元首付款及40000元定金，同时已电话预约您本人近日至销售中心协商解决。我区住建局将持续做好跟踪协调工作。

从官方回复的内容可知，经过主管部门多次协调，中书资源营销负责人表示同意退还购房者 481883 元首付款及 40000 元定金，同时已电话预约购房者到销售中心协商解决。事情总算得到了圆满的解决，不过对于购房者来说，一顿操作下来房子还是没有买成。之所以会出现这样的问题，核心是双方信息不对称造成的隔阂。希望开发商能做到销售公示信息的公开透明，让购房者可以明明白白自主选择房源，这样才能赢得更好的口碑。少点套路多点真诚，终归是没错的！