营销体验好不好？签约服务好不好？产品设计好不好？产品质量好不好？投诉服务好不好？物业服务好不好？看看客户怎么说。

客户体验是从前端开发至后端物业贯穿业主全生命周期的各专业模块工作的最真实反馈，通过客户满意度的调研方式，深度发掘客户心声，并依托专业的研究分析，为产品及服务发展方向提供更好规划，进而促进客户口碑相传及再次购买，助力提升企业品牌形象，这是客户体验研究的基本意义，也是符合当下房企及物企发展诉求的重要研究手段。

因此，2021年，克而瑞重磅启动中国房地产客户满意度调查研究，借助满意度调查研究的深度触达客户方式，同时纳入客户体验研究、置业需求研究及品牌印象等模块，更全面梳理行业客户体验现状，结合新增模块研究，为企业带来更多维的有价值研究成果。

本次调研将在全国百城业主中同步启动，您的建议将推动中国房地产行业、物业管理行业更好发展，共同提升中国居民居住体验。

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