质量不达标、承诺未兑现、虚假宣传、项目未按期交房、合同陷阱、产权年限缩水、装修标准模糊……普通市民在购房过程中会面对各式各样的困惑或遭遇烦心事。有些市民用积攒了一辈子的辛苦钱买房，结果合法权益却遭到侵害，买房买来一堆烦心事，作为消费者却面临各种维权难题。一些开发商的违规行为，不仅侵害了消费者的合法权益，也严重扰乱了房地产市场秩序。

接到市民投诉后，鲁网记者将进行实地调查，采访责任单位和相关监管部门，指导并协助当事人维护自己的合法权益，同时对存在问题的单位进行曝光，或将相关问题反映给主管部门，督促其整改。（本网记者）