“房子只是一个建筑物，家，才是温暖的栖息地。”把房子变成家，是龙湖一直以来的课题，深耕服务领域23年，连续11年业主满意度超90%，龙湖智慧服务不断思考研究，严苛细节，只为住进龙湖的每位龙民带去自在舒适的幸福，享受小区里的星级服务。

5大智慧平台全方位设备监测，7*24H全时热线，话务一次接通率超97%，龙湖智慧服务充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，48 万台有专属身份证的设施设备，精准轻松掌握它们的运转状态，集成指挥平台每日超万次电话，及时响应业主需求，让守护更高效。此外，雨雪天气后2小时内完成道路清扫，有效预防、及时抢险、雨后修缮，一整套完整的防汛应急指南为家园保驾护航，在暴雨中疏通积淤、在半夜及时抢修，冲在前方的龙湖智慧服务人肩负使命，守护家园的美好模样。