对于购房者来说，带看是距离成功置业最近的一步。但如果在带看路上出现意外，购房者的利益将由谁来保障呢？

2020年11月7日晚，济南链家经纪人张旭约客户看房，在舜井街与泉城路交界路口，因路面不平，客户脚尖着地导致脚背向下扭伤。张旭立即陪客户前往医院检查，并垫付了检查费和医药费。

由于济南链家推出了“带看安全，安心保险”的承诺，张旭第一时间致电客服，在客服同事的协助下向保险公司提供了理赔材料。经过核实，保险公司对客户进行了理赔。

1月26日，经纪人牟颖陪同客户赵先生夫妇看房。路上，客户左腿不慎碰到路边隔离桩，血流不止。陪客户去医院进行了缝合后，牟颖拨通客服电话进行报备。经过及时处理，客户在1个工作日内就收到了理赔金额，连连夸赞“链家服务真贴心”。

2020年4月，济南链家上线“带看安全，安心保险”承诺，截至2020年12月已累计保障86172组带看客户。2021年1月1日，“带看安全，安心保险”承诺重磅升级，除了客户之外，也对业主和经纪人的利益进行保障，并涵盖了带看中业主家财险保障。

有链家在，安心就在！以“客户至上”为企业核心价值观，链家一直在通过多种举措推动客户服务的系统性建设。新的一年，济南链家初心不改，将继续以安心服务承诺体系来倒逼服务品质的提升，为消费者提供安全可信赖的房产交易服务！